1、觀察海泰克觸摸屏信號指示燈，該燈在正常情況下為有規(guī)律的閃爍，大約為每秒鐘閃爍一次，當觸摸屏幕時，信號燈為常亮，停止觸摸后，信號燈恢復閃爍。
2、如果信號燈在沒有觸摸時，仍然處于常亮狀態(tài)，首先檢查觸摸屏是否需要清潔；其次檢查硬件所連接的串口號與軟件所設置的串口號是否相符，以及計算機主機的串口是否正常工作。
3、運行驅(qū)動盤中的COMDUMP命令，該命令為DOS下命令，運行時在COMDUMP后面加上空格及串口的代號1或2，并觸摸屏幕，看是否有數(shù)據(jù)滾出。有數(shù)據(jù)滾出則硬件連接正常，請檢查軟件的設置是否正確，是否與其他硬件設備發(fā)生沖突。如沒有數(shù)據(jù)滾出則硬件出現(xiàn)故障，具體故障點待定。
4、運行驅(qū)動盤中的SAWDUMP命令，該命令為DOS下命令，運行程序時，該程序?qū)柨刂瓶ǖ念愋?、連接的端口號、傳輸速率，然后程序?qū)目刂瓶ㄖ凶x取相關數(shù)據(jù)。請注意查看屏幕左下角的X軸的AGC和Y軸的AGC數(shù)值，任一軸的數(shù)值為 255時，則該軸的換能器出現(xiàn)故障，需進行維修。
5、安裝完驅(qū)動程序后進行**次校正時，注意觀察系統(tǒng)報錯的詳細內(nèi)容?！?沒有找到控制卡”、“海泰克觸摸屏沒有連接”等，根據(jù)提示檢查相應的部件。如：觸摸屏信號線是否與控制卡連接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機連接等。
6、如仍無法排除，請專業(yè)人員維修。
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